Tapetkompaniets allmänna villkor.

Priser

Våra priser anges i som standard svenska kronor och är inkl. Moms (25%) enligt svensk lag. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller vi oss sig rätten att makulera kundens beställning.

För andra valutor uppdateras priser dagligen baserat på dagens valutakurs.

Beskrivningar och bilder

Alla beskrivningar varor har gjorts i god tro och utifrån våra egna observationer och tillverkarens beskrivningar, de skall dock bara ses som ungefärliga beskrivningar. Eftersom färgåtergivningen varierar beroende på bildskärmsinställningar finns det en möjlighet att bilder på sidan skiljer sig från varan i verkligheten.

Den angivna mönsterpassningen i artikelbeskrivningen är mönstrets rapport. Det kan variera beroende på kundens takhöjd samt ifall det är rak eller förskjuten mönsterpassning hur många vårder per rulle kunden får ut. Kunden ansvarar alltid för beställningen av antal rullar, även om vi lämnat rekommendationer.

Alla tapeter är orginaltapeter av högsta kvalité.

Beställningar

Från det att du som kund accepterat köpet skickar vi en orderbekräftelse till angiven mailadress på beställda varor och priser. Kunden ansvara för att korrekt vara är köpt. Granska orderbekräftelsen och vid felaktig order kontakta oss snarast. 

Om du inte får en orderbektäftelse kan den blivit sorterad som skräppost/spam. Kan du inte hitta den kontakta oss så kontrollerar vi status på din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att makulera beställning eller delar av beställning om beställd vara är slutsåld och inte längre gå få tag på.

Betalsätt

Vi sammarbetar Klarna som tillhandahåller våra betalsätt. Exakt vilka betal- och faktura-alternativ du får styrs av Klarna.

Frakt & Leverans

Inom sverige erbjuder vi tre leveransmetoder:

• DSV / Schenker Ombud
  Gratis vid ordervärde över 400kr, annars 59kr. Levereras normalt till ditt närmsta ombud 1-2 dagar efter beställningen lämnat oss.
  En del mindre orter har färre utkörningar per vecka. Detta alternativ är inte tillgängligt för beställning med en total vikt över 60kg.
• DHL Service Point
  Gratis vid ordervärde över 400kr, annars 59kr. Levereras normalt till ditt närmsta ombud 1-2 dagar efter beställningen lämnat oss.
  En del mindre orter har färre utkörningar per vecka. Detta alternativ är inte tillgängligt för beställning med en total vikt över 60kg.
• DSV / Schenker Hemleverans
  Priset ligger mellan 249kr och 399kr, beroende på vikten av din beställning. Du har möjlighet att välja dag, men någon måste vara hemma för att ta emot leveransen.
• DSV / Schenker Företagspaket
  Detta alternativ är endast tillgängligt för företagskunder. Leverans sker till angiven företagsadress utan avisering.

Kostnaden för internationella leveranser varierar beroende på vilket land det gäller. Priserna finner ni i "kassan" efter val av land.

Leveranser

Paket levereras av Schenker till närmsta utlämningsställe eller till din adress om du valt företagspaket i kassan. När paketet ankomitt till ditt utläningställe skickas en avisering till ditt angivna mobilnr eller epost. Medtag ID-handling när du hämtar ditt paket.

Leveranstid

De flesta varor lagerförs av oss eller av leverantörer i Sverige och skickas normalt från oss inom 1-5 vardagar räknat på beställning senast kl 15.00.

En del varor lagerförs utanför Sverige vilket påverkar leveranstid, vid längre leveranstid står den informationen på respektive artikels sida.

Leveranstid till övriga länder är upp till 2 veckor.

Ej uthämtade paket

Har du ångrat dig och vill göra en retur måste du hämta ut paketet och skickat tillbaka det till oss enligt nedan.

För ej uthämtade paket återbetalas varuvärdet, eventuell fraktavgift betalas ej tillbaka. Vi tar också ut en avgift för att täcka uppkomna kostnader i returfrakt och hantering.

För leveranser till ombud är avgiften 300kr. Har paketet ett varuvärde under 300kr görs ingen återbetalning.

Består din order av flera sändingar och samtliga kommer tillbaka tar vi hänsyn till din orders totala varuvärde istället för de individuella paketen.

För ej mottagen hemleveranser dras hela fraktavgiften minus den frakt du redan betalt av från återbetalningen. Detta inkluderar eventuell "lagerhyra" speditören debiterar oss.

Retur- och Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit dina varor förutsatt att du meddelar oss inom denna period.

Du kan meddela oss på ett antal olika sätt:

• Använd ångerformuläret
• Svara på din orderbekräftelse och ange artikelnummer och antal.
• Skicka ett mail till info@tapetkompaniet.se och inkludera beställningsnummer, artikelnummer och antal.

Varor får inte ha öppnat och måste returneras i oskadat skick.

Ångerrätten gäller för köpet i helhet. Retur av en del av köpet går generellt bra, men för tapeter endast om det gäller alla rullar som beställts av ett mönster.

Du kan köpa en retursedel av oss och lämna returen till Schenker, priset på denna beror på returens vikt. Du kan också boka retur själv viktigt är du att returen levereras direkt till oss, inte ett ombud.

Returen ska skickas utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att returen godkänts.

När vi tagit emot din retur hanteras den så snabbt som möjligt, oftast samma dag. Har du valt att betala med faktura kommer beloppet uppdateras. Har du redan betalt kommer en återbetalning göras, detta kan ta upp till 7 bankdagar från att vi registrerat den.

Undantag

Ångerrätten gäller köpet i helhet. Retur av en del av köpet går generellt bra, men för tapeter endast om det gäller alla rullar som beställts av ett mönster.

Ångerrätten gäller inte för tapeter som säljs under Outlet.

Ångerrätten gäller inte färg som nyanserats. De flesta färger finns endast som Vit från fabrik, övriga kulörer blandas av oss på beställning.

Ångerrätten gäller inte specialbeställda tapeter, detta inkluderar:

• Tapeter som trycks på beställning. Huvudsakligen är detta digitaltryck från Boråstapeter, men finns en del från andra leverantörer. 
  Under "Extra info" på produktens sida anges om tapeten trycks på beställning.
• Tapeter från följande varumärken importeras till Sverige specifikt för kunden och kan inte lämnas i retur:
  • Casadeco
  • Caselio
  • Morris & Co
  • Versace
  • Kollektionen Carl Robinson från Carma

Ångerrätten gäller inte tapetprover.

Före tapetsering

Läs igenom uppsättningsanvisningen som finns på etiketten av rullen. För samtliga tapeter rekommenderar vi att man har en jämn färgton på underlaget (enfärgad/målad). Granska tapeten innan tapetsering för skador/felaktigehter (kom ihåg att använd vara är godkänd vara.) Kontrollera att det är samma trycknummer på alla rullarna innan tapetsering.
Kom ihåg att du som köper varan har så kallad besiktningsplikt. Även om du lämnar varan till en hantverkare ansvarar du som kund för att ha besitigat varan.

Klicka här för att läsa våra uppsättningsanvisningar.

Reklamationer

Varorna ska kontrolleras snarast möjligt efter mottagandet. Skulle det finnas skador på varorna kontaktar ni oss snarast. Observera att uppsatt vara normalt räknas som godkänd vara och ej kan reklameras. Felaktiga varor ersätts i första hand med ny vara, och om detta inte är möjligt ges pengarna tillbaka.

Dolda skador från transporten måste anmälas till oss inom 7 kalenderdagar.

Ersättning för externa kostnader: Tapetkompaniet ersätter inga kostnader uppkomna på grund av försenade leveranser eller defekta artiklar. Vänligen kontrollera varorna innan användning och beställ i så god tid som möjligt.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Informationen som samlas när du gör ett köp kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom våra samarbetspartners för betalning och leverans.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Du har rätt att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig, kontakta oss i sådana fall.

Cookies

Vi använder cookies för att göra vår enklare att använda.

Vi använder även cookies för utvärdering av sök- och användarbeteenden inom och utanför vår sida. Syftet är att optimera användarupplevelsen, individualisera marknadsföringen samt föra statistik.